Como as grandes marcas estão criando experiências inesquecíveis — e o que você, empreendedora, pode aprender com isso
Você já parou para pensar que o verdadeiro luxo mudou de endereço?
Durante décadas, o luxo esteve associado a status material: bolsas icônicas, relógios exclusivos, carros importados. Mas, nos últimos anos, algo silencioso — e poderoso — vem acontecendo no universo das grandes marcas: o luxo deixou de ser sobre “ter” e passou a ser sobre “sentir”.
Sim. Hoje, o que é verdadeiramente valioso não se exibe. Se vive. Se sente. Se transforma.
Marcas que vendem pertencimento, não só produto.
Marcas visionárias já entenderam que produto a gente copia. Mas experiência, não.
E é por isso que nomes como Dior, Mil Mil e Hermès estão se afastando do discurso tradicional de vendas e se aproximando de algo muito mais profundo: a criação de vivências memoráveis, que geram conexão emocional, pertencimento e transformação.
Quer um exemplo?
A Dior acaba de lançar um retiro de bem-estar de 4 dias, com tudo incluso: sessões de mindfulness, trilhas meditativas, tratamentos com profissionais internacionais, pilates com instrutores renomados, alimentação consciente e hospedagem em um dos hotéis mais icônicos da Riviera Francesa. Valor? Cerca de 140 mil reais. Vagas? Apenas oito.
E mesmo assim: esgotado.
Porque o que está sendo vendido ali não é um pacote de spa. É um status emocional. Um símbolo de autocuidado elevado ao máximo. Um selo invisível que diz: “eu pertenço a esse estilo de vida”.
E o que isso tem a ver com a sua marca?
Tudo.
Você não precisa da verba da Dior para criar uma marca com alma.
Precisa de intenção. Clareza de propósito. Desejo genuíno de gerar impacto real na vida das pessoas que cruzam o seu caminho.
Se você é decoradora, terapeuta, mentora, médica, advogada ou empreendedora de qualquer área, preste atenção:
Seu serviço é só o começo. O que transforma e fideliza é a experiência que você proporciona antes, durante e depois do atendimento.
A forma como você acolhe.
A ambientação que você constrói.
A memória que você deixa.
A experiência que você cria.
Luxo, hoje, é ser lembrada. É ser sentida. É tocar.
Como aplicar esse conceito no seu negócio?
Não se trata de preço alto. Mas de entrega alta.
De escutar o que sua cliente precisa (muitas vezes sem dizer em palavras).
De usar sua comunicação, sua imagem, seu conteúdo e sua narrativa como pontes para criar um vínculo mais profundo com sua audiência.
E lembre-se: experiência não é evento.
É processo. É rotina. É cultura de marca.
Conclusão: O novo luxo é intencional.
E você, está pronta para oferecer experiências que ninguém mais consegue copiar?
Se a sua resposta for sim, a hora de começar é agora.
Com o que você já tem. No tamanho que você está.
Porque a chave não está no tamanho da marca. Está na alma que ela tem.
Publicado por Lê Frannco
Jornalista (MTB 0018953/RS), publicitária e mentora de mulheres que transformam posicionamento em faturamento.
Aqui não escrevo só artigos.
Escrevo para virar chaves.
Te vejo no insta: @le.frannco